La Región de Murcia acaba de lograr el mayor reconocimiento nacional en automatización de procesos administrativos. El proyecto AURORA —Automatización Robótica de Operaciones sobre los Recursos informáticos de la Administración— ha recibido el 'Award for Cloud Adoption' de UiPath, el galardón que distingue la iniciativa más destacada de toda España en el uso de la nube de esta plataforma para ejecutar procesos automatizados. El premio llega después de que, en apenas un año, el sistema haya automatizado 94 procesos y generado un ahorro de 80.000 horas de trabajo en la administración regional.
Un año, 94 procesos, 80.000 horas ahorradas
El impacto de AURORA se mide en cifras que difícilmente tienen precedente en la administración pública española. En doce meses, el sistema ha replicado el trabajo equivalente al de más de un centenar de personas. Así lo explicó el director general de Transformación Digital, Javier Martínez, quien subrayó que los procesos automatizados "equivalen a las tareas realizadas por más de un centenar de personas al servicio de la administración regional".
Más allá del volumen, Martínez apuntó al cambio de modelo que supone: "El proyecto AURORA ha generado un ahorro de recursos y una eficiencia inéditos tanto en el sector empresarial como en el público, y eso abre una nueva etapa en las administraciones". El directivo también destacó el efecto de liberación de talento que conlleva la automatización: los empleados públicos que antes dedicaban tiempo a tareas repetitivas pueden ahora orientarse a actividades de mayor valor añadido.
Fondos Next Generation y despliegue transversal
El proyecto está financiado con 1,6 M€ procedentes de fondos europeos Next Generation y ha sido desplegado por la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital. Su alcance es amplio: AURORA opera en centros directivos de prácticamente todas las consejerías del Gobierno regional, así como en organismos autónomos como el Instituto Murciano de Acción Social (IMAS), la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) y el Servicio de Empleo y Formación (SEF).
Entre los procesos que el sistema gestiona de forma automatizada figuran trámites relacionados con la Ley de Dependencia, la nómina docente, la gestión de personal, el patrimonio cultural, el medio ambiente, la agricultura, las subvenciones de industria y la gestión tributaria. Un abanico que abarca desde las prestaciones sociales hasta la recaudación fiscal, lo que da idea del grado de integración del sistema en el funcionamiento cotidiano de la administración.
Qué es UiPath y por qué importa el reconocimiento
El premio lo otorga UiPath, una de las plataformas líderes a escala global en automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés). Su nube permite desplegar, gestionar y ejecutar procesos automatizados sin necesidad de infraestructura local, lo que reduce costes operativos y facilita la escalabilidad. Que el 'Award for Cloud Adoption' recaiga en la Región de Murcia —frente al resto de administraciones y empresas candidatas de todo el país— posiciona a la comunidad como referente nacional en transformación digital del sector público.
La automatización como política, no como experimento
El director general de Transformación Digital incidió en que la automatización "agiliza el servicio que presta la administración a los ciudadanos y a las organizaciones de la Región de Murcia". La declaración resume bien el enfoque que subyace a AURORA: no se trata de un proyecto piloto ni de una prueba de concepto, sino de una apuesta estructural por modernizar los procesos internos con impacto directo en la calidad del servicio público.
No se ha detallado si el Gobierno regional prevé ampliar el número de procesos automatizados más allá de los 94 actuales ni si la dotación presupuestaria se incrementará en próximas anualidades.
