El Ayuntamiento de Murcia ha presentado la versión 10.0 de 'Tu Murcia', la actualización más ambiciosa de su plataforma de administración electrónica desde su lanzamiento en septiembre de 2024. Con casi 23.178 usuarios activos y más de 36.500 descargas acumuladas, la app incorpora una Sede Electrónica nativa, datos de transporte en tiempo real, un mapa de desfibriladores geolocalizados y herramientas de personalización para los ciudadanos.
La presentación corrió a cargo del concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén, junto a los ediles de Bienestar Social, Familia y Salud, Pilar Torres, y de Deportes, Miguel Ángel Noguera. Cada uno de ellos desgranó las novedades correspondientes a su área.
Un ayuntamiento en el bolsillo
La principal novedad estructural de esta versión es la integración de una Sede Electrónica nativa, que permite realizar trámites administrativos de principio a fin dentro de la propia app, sin redirigir al usuario a un navegador externo. El acceso se realiza mediante control biométrico y cumple con los más altos estándares de seguridad digital, lo que permite también consultar el historial ciudadano desde el mismo entorno.
"Hemos puesto en marcha el primer Ayuntamiento electrónico, directamente en el bolsillo real de los ciudadanos", señaló Guillén, quien subrayó que el objetivo es que los vecinos puedan realizar el 100% de los trámites desde sus dispositivos móviles, "sin colas y sin obligación de desplazamientos". La apuesta es invertir la lógica tradicional: que sea la administración la que se adapte al ciudadano, y no al revés.
Movilidad, salud y deporte
En el apartado de movilidad, la versión 10.0 rediseña por completo la pantalla de transporte público. La nueva interfaz ofrece datos ampliados sobre rutas de autobuses urbanos e interurbanos, un mapa para localizar paradas cercanas y la posibilidad de consultar en tiempo real la llegada de los próximos servicios. Los usuarios también podrán guardar sus paradas habituales en una lista de favoritos.
La concejala Pilar Torres presentó la nueva sección de Salud, que centraliza la localización de farmacias —incluyendo las de guardia—, centros de salud y hospitales con sus horarios y datos de contacto. A esto se suma una funcionalidad para configurar alertas de alergias de manera privada y local en el dispositivo, sin enviar datos a servidores externos.
Uno de los añadidos más llamativos de esta actualización es el mapa geolocalizado de desfibriladores ubicados en espacios públicos del municipio de Murcia. La herramienta no solo indica su ubicación, sino que guía al usuario para realizar una RCP e integra llamadas de emergencia a través de Siri y Google Assistant.
Por su parte, Miguel Ángel Noguera presentó la nueva pantalla exclusiva de Deportes, desde la que es posible buscar y visualizar instalaciones en el municipio, recibir notificaciones de centros deportivos y piscinas, e inscribirse en actividades mediante sincronización directa con el portal Deportes Murcia.
Participación ciudadana y personalización
La versión 10.0 también refuerza los mecanismos de interacción entre vecinos y administración. El registro de avisos e ideas ha sido rediseñado para resultar más intuitivo e incorpora un sistema de trazabilidad que informa al usuario, paso a paso y mediante notificaciones, del estado de cada incidencia reportada.
Asimismo, se ha implementado un sistema de notificaciones a la carta: cada vecino puede elegir si desea recibir alertas sobre meteorología, noticias, eventos o tráfico. La app también permite personalizar el perfil de usuario con los denominados 'Murcimojis', avatares creados con elementos icónicos de la gastronomía murciana, edificaciones de la ciudad, personajes representativos e incluso los llamados 'Murciinsectos'.
Por último, la actualización incluye una sección especial para la Semana Santa y las Fiestas de Primavera, con funcionalidades de interacción directa para los ciudadanos durante el desarrollo de estos eventos.
La nueva versión ya está disponible para descarga y actualización en las tiendas de aplicaciones habituales.
