CaixaBank ha lanzado una nueva funcionalidad que permite a sus clientes empresa emitir avales de forma completamente online, inmediata y en autoservicio, sin necesidad de acudir a la oficina ni de contactar con ningún gestor. La nueva operativa, disponible desde el 15 de mayo de 2026, se integra en la plataforma de banca digital del banco y cubre algunos de los trámites de garantía financiera más habituales del tejido empresarial español.
Sin oficina ni backoffice: el proceso es 100% autónomo
La mecánica elimina cualquier fricción intermedia. El cliente accede a su banca digital, selecciona el modelo de aval que necesita y obtiene el documento en formato PDF con firma digital incorporada, a partir de textos predeterminados por CaixaBank. El resultado llega al instante, con todas las firmas incluidas, sin que intervenga ningún equipo de backoffice ni ningún gestor de la entidad. El aval está operativo desde el primer momento.
La nueva funcionalidad contempla también la emisión en papel con firma manuscrita y en formato XML, en función del destinatario y de la operación concreta. Los avales digitales pueden presentarse telemáticamente ante determinados organismos públicos; los emitidos en papel se recogen de forma presencial en oficina.
Tres tipos de avales disponibles en la primera fase
CaixaBank ha habilitado tres grandes bloques de modelos en esta primera fase. El primero cubre garantías vinculadas a la Agencia Tributaria: recursos, devoluciones, garantías aduaneras, actas de inspección e impuestos especiales. El segundo bloque está orientado a la contratación y licitación con Administraciones Públicas, uno de los trámites más recurrentes para empresas que concurren a concursos públicos. El tercero engloba recursos y reclamaciones económico-administrativas ante comunidades autónomas, ayuntamientos y diputaciones.
Todos los avales se emiten en euros y pueden adoptar distintos formatos según el destinatario y la necesidad del cliente.
Lo que viene: nuevos modelos y avales con texto libre
CaixaBank prevé ampliar el catálogo durante los próximos meses. La hoja de ruta incluye la incorporación de nuevos modelos de aval y la habilitación de una opción para solicitar avales con texto no modelado, es decir, redactados a medida por la propia empresa. En estos casos, la emisión requerirá revisión por parte de la entidad y no será completamente automática.
Para acceder a esta funcionalidad, el cliente debe tener contratada una línea de riesgos o avales que permita este tipo de operaciones. La operativa puede ser iniciada y finalizada por un apoderado con facultades para solicitar avales, o bien iniciarse por un preparador y completarse posteriormente por el apoderado correspondiente.
CaixaBank supera los 100.000 M€ en financiación empresarial
El lanzamiento de los avales online se enmarca en la estrategia de CaixaBank como entidad de referencia para empresas en España. El banco opera con un modelo de especialización desplegado desde sus 212 centros de empresa repartidos por toda la geografía española, con más de 2.000 profesionales especializados en asesoramiento a empresas.
Los equipos de la entidad cubren áreas como financiación, comercio exterior, tesorería, turismo, negocio inmobiliario y sector agroalimentario, con un enfoque que trasciende lo estrictamente financiero. Esta estrategia dio resultados medibles: en 2025, CaixaBank superó los 100.000 M€ en financiación a empresas, con un crecimiento del 15% respecto al año anterior y un aumento del 14% en número de clientes.
En el plano internacional, CaixaBank presta soporte a sus clientes empresa con acceso efectivo a 156 mercados en distintos países, atendiendo tanto a pymes y microempresas en sus primeros pasos exportadores como a grandes corporaciones con proyectos internacionales de mayor complejidad.
CaixaBank ha puesto en marcha también su nuevo Plan de Sostenibilidad trienal, integrado en el Plan Estratégico 2025-2027, con el que movilizará 100.000 M€ en finanzas sostenibles. No se ha detallado ningún impacto territorial específico de estas iniciativas en la Región de Murcia.
