El Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem) avanza en la integración de las plataformas turísticas regionales en la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), el nodo nacional de gestión del dato turístico desarrollado por SEGITTUR —la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas— y financiado con fondos Next Generation EU. Las plataformas afectadas son Nexo, Hermes y la Smart Region.
Una arquitectura de dato compartida entre administraciones
El proyecto implica conectar la infraestructura digital turística de la Región de Murcia con el nodo central nacional, lo que permitirá compartir información estandarizada entre ayuntamientos, oficinas de turismo, oficinas de congresos y destinos turísticos inteligentes. Uno de sus objetivos declarados es la reutilización de soluciones tecnológicas y la coordinación técnica entre niveles administrativos, reduciendo la fragmentación de sistemas que actualmente opera de forma paralela.
La iniciativa está impulsada desde la Consejería de Turismo, Cultura y Deportes y se enmarca en la estrategia regional de transformación digital turística que la Región de Murcia lleva desarrollando en los últimos años con sus tres plataformas propias.
Un 'city-brain' para las principales ciudades de la Región
De forma paralela a la integración en la PID, la Comunidad Autónoma trabaja en el desarrollo de un sistema de gestión urbana y turística basado en análisis de macrodatos en tiempo real. El objetivo es convertir las principales ciudades de la Región de Murcia en entornos capaces de optimizar recursos, analizar flujos de visitantes, movilidad y comportamiento.
El sistema permitiría a los destinos anticiparse a situaciones de aglomeración, ajustar los servicios públicos a la demanda real y garantizar la sostenibilidad del entorno turístico. No se ha detallado qué ciudades concretas entrarán en la primera fase ni el calendario de implantación.
Medición del impacto en congresos y eventos
Entre las actuaciones previstas figura también una solución específica para el sector MICE —reuniones, incentivos, congresos y eventos—, orientada a medir con mayor precisión el impacto económico, social y ambiental de este tipo de encuentros. Los indicadores previstos incluyen asistencia, grado de satisfacción, gasto turístico, pernoctaciones e impactos económicos y sociales.
Toda la información generada por esta solución se integrará en la Smart Region y en el nodo central de la Plataforma Inteligente de Destinos.
Gobernanza basada en el dato
El director del Itrem, Juan Francisco Martínez, ha subrayado que la iniciativa "permitirá consolidar a la Región como un auténtico Destino Turístico Inteligente, favoreciendo la interoperabilidad entre municipios, la creación de cuadros de mando turísticos avanzados y la conexión con herramientas comunes como el Asistente Inteligente del Viaje desarrollado por Segittur".
Martínez ha insistido en que la transformación no es exclusivamente tecnológica: "no se trata únicamente de una evolución tecnológica, sino de una transformación profunda de la gobernanza turística basada en el dato, la eficiencia y la mejora continua de la experiencia del visitante".
No se ha detallado el presupuesto total del proyecto ni el plazo previsto para completar la integración con el nodo nacional.
