Neuromobile gana el Premio Nacional de Comercio con su IA murciana
Neuromobile, empresa tecnológica con sede en Murcia y liderada por Raúl García Serapio, ha ganado el Premio Nacional a las Ideas Tecnológicas aplicables al Comercio 2025 con FIEL, una herramienta basada en inteligencia artificial orientada a la dinamización y fidelización del comercio local. El reconocimiento, de alcance estatal, distingue una solución nacida al amparo del programa 'Activa', impulsado por la Dirección General de Impulso al Comercio, Innovación Empresarial e Industrias y Oficios Artesanales del Gobierno regional.
FIEL como producto de laboratorio real
Neuromobile no desarrolló FIEL en el vacío. La herramienta se construyó sobre la experiencia acumulada en los proyectos ejecutados dentro del programa 'Activa', lo que le otorga una base empírica que va más allá del prototipo. El sistema está concebido para dar soporte a ayuntamientos, asociaciones comerciales y comercios en la planificación, ejecución y evaluación de iniciativas de dinamización comercial. La inteligencia artificial actúa como capa analítica que permite medir el impacto real de cada acción sobre el tejido local.
El programa 'Activa' es, a día de hoy, el principal banco de pruebas de la solución. Está implantado en 11 municipios de la Región de Murcia y agrupa a más de 3.500 comercios. Según los datos recogidos por la iniciativa, las acciones de dinamización desplegadas bajo este paraguas permiten incrementar la participación ciudadana y mejorar el impacto económico sobre el pequeño comercio.
Qué hace exactamente FIEL
FIEL opera como una plataforma de inteligencia aplicada al comercio de proximidad. Su función principal es asistir a los gestores —municipales o asociativos— en la toma de decisiones sobre campañas, eventos y acciones comerciales, aportando datos sobre participación, comportamiento y eficacia. La herramienta no sustituye la planificación humana: la dota de información estructurada para mejorar sus resultados.
Neuromobile ha orientado el producto a un segmento con necesidades específicas: el comercio local, históricamente poco digitalizado y con escasa capacidad de medición del retorno de sus iniciativas. La apuesta por la inteligencia artificial en este contexto convierte a FIEL en una solución con potencial de escalado más allá de la Región de Murcia.
El respaldo institucional como palanca
Rafael Gómez, director general de Impulso al Comercio, valoró el galardón como una señal de la capacidad innovadora del tejido tecnológico regional. "Este reconocimiento pone en valor la capacidad de las empresas tecnológicas de la Región de Murcia para desarrollar soluciones innovadoras aplicadas a sectores estratégicos como el comercio", afirmó.
Gómez también subrayó el papel de la colaboración público-privada como factor clave: "La colaboración entre administración y empresas permite impulsar herramientas útiles que ayudan a fortalecer el comercio de proximidad y mejorar su competitividad". En este caso, la administración regional actuó como cliente-laboratorio que proporcionó datos reales y contexto operativo a Neuromobile para afinar el producto.
Un premio con lectura industrial
El Premio Nacional a las Ideas Tecnológicas aplicables al Comercio es un reconocimiento de ámbito estatal que identifica soluciones con potencial de transformación para el sector. Que la edición de 2025 recaiga en una empresa murciana no es un dato menor: sitúa a la Región de Murcia en el mapa de la innovación aplicada al comercio y refuerza la credibilidad de un ecosistema tecnológico regional que compite con propuestas de mayor escala.
Neuromobile se convierte así en referencia dentro de un nicho —la tecnología para el comercio local— que combina demanda real, fragmentación del mercado y escasa penetración digital. Las condiciones, sobre el papel, son favorables para una solución que ya tiene tracción en once municipios y más de tres mil quinientos comercios activos.
No se ha detallado si el premio conlleva dotación económica, ni si Neuromobile prevé abrir nuevas rondas de financiación o ampliar el despliegue de FIEL a otras comunidades autónomas.