La Región de Murcia estrena el nuevo SICTED con 976 servicios adheridos
El SICTED estrena modelo. La Secretaría de Estado de Turismo y Segittur han renovado el sistema, que pasa a denominarse 'Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino'. La nueva etapa se presentó este miércoles en Murcia ante representantes de municipios, empresas y servicios adheridos. La Región de Murcia llega a la transición con 29 destinos, 35 municipios y 976 servicios turísticos dentro del programa.
La consejera de Turismo, Cultura y Deportes, Carmen Conesa, abrió la jornada regional en la que se explicó el alcance del cambio. El encuentro sirvió para detallar la evolución del sistema, resolver dudas técnicas y compartir experiencias entre destinos de cara a la implantación de la nueva etapa. En la sesión participó también María Velasco, directora de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de SEGITTUR.
De la calidad del servicio al ecosistema del destino
El nuevo SICTED supone una evolución del modelo que ha funcionado durante las últimas dos décadas. El programa abandona un enfoque centrado principalmente en la calidad de los servicios para articularse sobre tres grandes ejes: sostenibilidad, inteligencia y calidad turística en destino. "El sistema incorpora una visión más amplia e integradora de la gestión turística de los destinos, alineada con los principios de sostenibilidad, inteligencia turística, gobernanza y mejora continua", destacó la consejera.
Carmen Conesa explicó que esta transformación responde "a los nuevos desafíos que afrontan los destinos turísticos y permitirá disponer de herramientas más adaptadas a la realidad actual, facilitando la toma de decisiones basada en datos, la gestión eficiente de los recursos, la implicación de los agentes locales y la mejora de la experiencia del visitante". La lectura de negocio es directa: el sello deja de medir solo el servicio prestado y pasa a evaluar cómo se gestiona el destino en su conjunto, con los datos como base de decisión.
La Región de Murcia, según la consejera, participa activamente en este proceso de transición y trabaja ya junto a SEGITTUR y los destinos adheridos para facilitar la implantación del nuevo modelo, con el objetivo de que municipios y empresas de la comunidad se mantengan en la vanguardia de la calidad turística nacional.
29 destinos y 976 servicios: la foto regional
La Región de Murcia cuenta actualmente con 29 destinos adheridos que integran a 35 municipios, tras la reciente incorporación de Fuente Álamo. Esa cifra la sitúa entre las comunidades autónomas con mayor implantación del sistema en España.
El tejido empresarial acompaña ese despliegue. Forman parte del SICTED 976 servicios turísticos adheridos, de los que 686 cuentan ya con la distinción de calidad turística. Este volumen convierte a la comunidad en una de las autonomías con mayor número de empresas y servicios distinguidos del país, un activo relevante en un momento en el que el sello eleva sus exigencias.
254.000 € para financiar la transición
La Consejería de Turismo, Cultura y Deportes ha mantenido en los últimos años una línea específica de ayudas a los destinos SICTED dotada con 250.000 €, destinada a financiar actuaciones de mejora de la calidad turística, asistencia técnica, formación y consolidación del sistema en los municipios adheridos.
La convocatoria de este año eleva la dotación hasta los 254.000 € y amplía además los gastos subvencionables, un detalle que cobra importancia con el cambio de modelo: los municipios tendrán que adaptar sus procesos a los nuevos requisitos de sostenibilidad, gobernanza e inteligencia turística, y esa adaptación tiene coste.
No se ha detallado el calendario concreto de implantación del nuevo modelo, los requisitos técnicos que deberán cumplir los servicios ya distinguidos ni si la transición implicará una nueva evaluación para los 686 establecimientos que hoy lucen el sello.